على أي أساس كُتبت الأسعار؟

الأسعار في القائمة للشخص في الليلة وبالدولار الأمريكي، وتفاصيل الأسعار وأنواع الغرف في صفحة كل فندق. هذه الأسعار للأيام العادية، ويُحدَّد السعر النهائي بعد الاستعلام من الفندق. وإذا كانت رحلتك في مناسبة خاصة (كالأربعين وعاشوراء والنصف من شعبان والأعياد والمواليد) فالسعر غالبًا أعلى مما في الموقع.

هل يمكن حجز فندق في المناسبات مثل الأربعين؟

نعم، لكن معظم الفنادق تبيع في هذه الأيام «باقات زيارة»: إقامة لعدة ليالٍ بتاريخ وصول ومغادرة محددين وسعر إجمالي واحد، يكون عادةً أغلى من الأيام العادية ولا يُحجز ليلةً بليلة. اسألونا عبر واتساب عن الباقات والخصومات الحالية.

كيف حُسبت المسافة إلى الحرم؟

هي المسافة سيرًا على الأقدام إلى الحرم الرئيسي في المدينة، لا المسافة الهوائية. وفي فنادق كربلاء ذُكرت المسافة إلى حرم الإمام الحسين وحرم أبي الفضل العباس كلٌّ على حدة في تعريف كل فندق.

ما أنواع الغرف المتوفرة؟

أنواع غرف كل فندق (ثنائية أو ثلاثية أو رباعية أو أجنحة، حسب الفندق) وسعر كل منها مع كل نوع من الوجبات في صفحة الفندق نفسه. والسعر الظاهر على بطاقات هذه الصفحة هو للشخص في الليلة.

كيف يتم الحجز؟

في صفحة كل فندق ينقلك زر الحجز إلى دعم واتساب. أرسل التاريخ وعدد الأشخاص وأي تفاصيل أخرى، ليتم حجزك بعد الاستعلام من الفندق.

كيف يتم الدفع؟

نرتّب ذلك حسب شروط الفندق وطلبك. في معظم الفنادق يمكنك الدفع لنبراس بالتومان الإيراني، أو تسليمنا الدولار نقدًا، أو الدفع بنفسك في الفندق. وبعض الفنادق لا تحجز إلا بالدفع المسبق؛ وفي هذه الحالة تدفع لنا المبلغ قبل الوصول لنسوّيه مع الفندق.

ما شروط إلغاء الحجز أو تغييره؟

شروط الإلغاء والتغيير تتبع قوانين كل فندق. اطّلع على قوانين الفندق في صفحته قبل الحجز أو اسأل الدعم.

ما مواعيد تسليم الغرفة وإخلائها؟

عادةً تُسلَّم الغرفة الساعة ١٤ وتُخلى الساعة ١٢ ظهرًا يوم المغادرة. المواعيد الدقيقة وبقية القوانين في صفحة كل فندق.

هل يمكن حجز النقل مع الفندق؟

نعم. في صفحة الرحلة الفردية تختار فندق كل مدينة والنقل من المطار وبين المدن، وترى التكلفة التقديرية في المكان نفسه. أما تذاكر الطيران فاحجزوها بأنفسكم؛ إذ لا تصدر نبراس التذاكر إلا للمسافرين من إيران.